Le label Quali Ortho est né d’une double réflexion : comment être serein, quand on est un patient, que l’on est au bon endroit et comment valoriser la démarche initiée par des praticiens qui s’engagent volontairement dans un parcours de formation qui dure 2 ans et qui n’est pas obligatoire mais qui leur permettra de maîtriser les dernières innovations disponibles à mettre au service de leurs patients ? De cette double interrogation et de ce besoin de faire rencontrer deux univers est né QualiOrtho. QualiOrtho est le premier label Qualité du monde de l’Orthodontie.
Pour créer QualiOrtho, nous nous sommes placés dans la position d’un patient qui est en quête d’un Orthodontiste, qui a besoin de s’assurer qu’il va être bien reçu, bien informé, qu’il n’aura pas de surprises (il n’y a rien de plus désagréable quand on suit un parcours de soins) et qu’il recevra un traitement à la hauteur de ses attentes.
Nous avons listé 5 grands critères regroupant 51 indicateurs et chacun des professionnels qui s’engage dans le processus de labellisation doit venir amener des pièces justificatives qui démontrent la validation du critère. Les indicateurs sont au nombre de 5 et reprennent des notions aussi fondamentales que : L’information au patient : Le cabinet dispense de l’information accessible à ses patients, avant, pendant et après sa prise en charge La satisfaction